موارد امتحانی CRM

باز هم قرار شد امتحان حفظی  بدهیم من هم چانه زنی ام شروع شد نتیجه آن در زیر اعلام می گردد :

قبلاً از تلاشهای پی در پی خودم کمال تشکر را دارم و امیدوارم  یه ۲۰ خوشکل بیارم

دوستان عزیز برای امتحان CRM  فقط فصل 4 و 5 و 6 کتاب بهمراه جلسه اول الی چهارم که توضیحاتی دکتر درباره Back office , Front Office  داده بودند

و تمامی فایلهای Word که قرار بود آقای به اصطلاح خیلی مرد ( آقای سالمی ) به بچه ها بدهند و هنوز نداده اند ، حذف شد .

PowerPoint ها هم برای امتحان نمی آید .

دکتر جونم عاشقتم برای این همه مهربونیت

 

خوشحالم از اینکه این بار هم اشتباه نکردم

روز اول که آقای اطرج را دیدم گفتم از این آدم هاست که بچه ها را بیچاره می کنه ، اما بهار گفت نه آدم خوبیه ، نیمه پر لیوان را ببین

من هر چی نگاه کردم تو وجود این استاد چیز خوبی ندیدم به غیر از ...

 جالب توجه اینکه کتاب را ادعا کرده اند خودشان نویسنده اش بودند اما وقتی ازش پرسیدم تفاوت بازارچه مجازی با بازار مجازی چیه گفت فرقی نمی کنه  اما توی همان کتاب در جاهای مختلف بین این دو واژه کاملاً تفاوت قائل شده بود

بارک ا... به استاد با این همه تسلط روی کتابی که خودش نوشته

در طول ترم هم هر چی ازش سوال پرسیدم می گفت آخر ساعت جوابت را می دهم ، کلاس هم که تمام می شد جیم می زد تا یه جوری از جواب دادن ...........  

 خلاصه خدا برای گرگ بیابان هم همچین استادی را نصیب نکنه

 

دیروز امتحان تجارت الکترونیک داشتیم

40 تا سوال با ۲۰ دقیقه زمان پاسخگویی

امتحانی بسیار سخت که معلوم نیست استاد این ها را از کجاش در آورده بود  و ....

حالا همه ما می افتیم و استاد به همه ما 5 نمره می ده تا 12 بشویم و نمره قبولی را بیاوریم و بعد بچه ها می گویند به به چه استاد خوبی !!!!!!!!!!!! همه ما را قبول کرد  

 

دیشب تا صبح به حال خودم گریه کردم که چرا دارم توی این شهر خراب شده زندگی می کنم

و باز به این نتیجه رسیدم که :

  اصفهانی = ترک + لر + رشتی + عرب

 نمی دونم  خدا وقتی داشت شرف ، انسانیت ، وجدان ، غریت ، ناموس ، عاطفه و... را به انسانهاش تقسیم می کرد این اصفهانی ها کجای این صف ایستاده بودند  که بوی از هیچ کدام از این ها را نبرده بودند .

 

پس اگر این اصفهانی های .... غیر از این رفتار کنند جایی بس تعجب دارد  

10 نمره CRM

دوستان عزیز استاد ۵ case  دادند که باید این ها را تحلیل کنیم و ۱۰ نمره پایان ترم از این تحلیل ها محاسبه می شود .

1-      اسکانیا

2-      شرکت بیمه انیشورکو

3-      شرکت بین المللی برادر

4-      شرکت پست کانادا

5-      موسسه مالی اعتباری برکلیز

 

 در ضمن میان ترم ۵ نمره

امتحان پایان ترم ۵ نمره

میان ترم CRM

بعد از ۳ هفته که استاد ( دکتر ابراهیم زاده ) را اذیت کردیم و هی تاریخ امتحان را تغییر دادیم بلاخره امتحان میان ترم را دادیم  

 

ادامه نوشته

امتحان کارشناسی ارشد مدیریت

روز پنج شنبه با دوستان عزیزم شاهدک ، بهار ، الهام ، گلناز ، لاریسا و لیلا رفتیم تهران امتحان دادیم

انشا ا... همون قبول بشویم .

خدا جون خودت کمکمون کن

 

نمونه سوالات سازمانهای پیچیده

دوستان عزیز سوالات امتحانی  دکتر سعید قاضی طباطبائی را برایتان قرار می دهم  

 

سوالات امتحانی – سازمانهای پیچیده  - سید سعید قاضی طباطبائی

 

1. الف : نظریات آقایان فردریک تایلور و التون مایو را به اجمال بیان کنید

ب :  پارامتر بلوغ کارکنان و روش استفاده از آن را در تعامل با کارکنان شرح دهید .

 

2. پارامتر عدم اطمینان محیطی را تشریح کنید .

با توجه به نظریه آقای دانکان درباره اثر محیط ، سبک مدیریت و سازمان دهی بین یک شرکت تولیدی بزرگ اندازه دولتی را با یک شرکت مشاوره مهندسی کوچک اندازه خصوصی مقایسه کنید .

 

3. تقسیم بندی آقای چارلز پرو درباره تکنولوژی را تشریح کنید .

روش های مدیریت در شرکتی مثل ایران خودرو را با توجه به نظریه فوق بحث کنید . ( مفروضات خودتان را درباره چنین شرکتی در ورقه ذکر کنید . )

 

4. الف : تفاوت بین تصمیم های دارای ساختار و بدون ساختار را با ذکر مثال بیان کنید .

ب : نظریه روش تصمیم گیری مدیران آقای هربرت سایمون و کاربردهای آن را شرح دهید .

۰۰۰

 

ادامه نوشته