تشکر از خدا

امروز شاهدک بهم زنگ زد و گفت که نتایج کنکور را زدند

با وجود اینکه خیلی به خاطر امتحان فناوری اطلاعاتم اعصابم خورد بود اما دوان ُ دوان اومدم خانه

از قضا من هم قبول شدم ( خدا جون متشکرم )

من ُ شاهدک ُ بهار ُ نیلوفر ُ الهام ُ لیلا ُ گلی ُ لاریسا ُ الهه و تمام آقایون کلاس صنایع و ...

خدا جون متشکرم که باز دل این بنده های حقیرت را شاد کردی

اوتسا کریم بازم به تو که هوای مارا داری

نتایج کنکور فوق لیسانس

با سلام و خسته نباشید خدمت استاد گرامی

آقای دکتر ابراهیم زاده

امروز نتایج امتحان کارشناسی ارشد را دادند ، خواستم از شما تشکر کنم به خاطر تمام منابع خوبی که معرفی نمودید  من به خاطر منابع خوبی که شما در اختیارم گذاشتید توانستم

MIS  پیشرفته را 83 % و فناوری اطلاعات هم 92% بزنم

به خاطر تمام تلاشهایی که در این ترم برای یادگیری هر چه بهتر ما بطور خالصانه و مستمر انجام داده اید کمال تشکر خود را ابراز می نمایم .

و از خداوند منان سلامتی ، بهروزی ، شادکامی و موفقیت روزافزون را برایتان خواستارم .

امتحان پایان ترم فناوری اطلاعات

الهی بمیری اطرج الهی آمین ............. الهی آمین ..............

اشک مرا در آوردی

آخه کدام یکی از این ها را درس داده بودی که تو امتحان آوردی

آخه مثلا استاد  این سوالات را باید کسی در بیاره که در حد شاه محمدی درس بده  نه تو عزیز من که اندازه .... هم تسلط به درس نداری

اشکال نداره ۵ شنبه میریم مدیریت صحبت می کنیم می گوئیم که چه با ما کردی

بعد اون موقع ما بهت می خندیم

 

حل CASE

دوستان عزیز

کلاس حل CASE دکتر ابراهیم زاده روز شنبه 16/11/89  ساعت 4 بعد از ظهر تشکیل می شود 

سوالات پایان ترم CRM

1. کارکرد سیستم شکایات خوب چیست ؟  2 مورد را توضیح دهید
2. رضایت از پاسخگویی به شکایت چیست ؟
3.  QFD , TQMرا در سیستم مدیریت و پاسخگویی به شکایت را توضیح دهید
4. چه ساختاریهایی برای پیاده کردن سیستم شکایت وجود دارد ؟
5. انواع سیستم های مدیریت شکایت را توضیح دهید ؟
6. CRM عملیاتی را توضیح دهید .